FAQ

Onze FAQ: Simpel uitgelegd
Zie onze FAQ als een vriendelijk kompas: het wijst je direct naar de antwoorden op de meestgestelde vragen. Of je nu wilt weten hoe iets werkt, waar je iets vindt of wat je moet doen bij een probleem, hier vind je het snel en duidelijk. Geen lange verhalen, gewoon handige tips en korte uitleg die je meteen verder helpt.

Kortom: vraag → antwoord → opgelucht 😊

U vraagt, wij antwoorden.

Zijn al jullie kaarten echt?

Ja, al onze kaarten zijn 100% authentiek. Wat je bij ons ziet, is ook wat je daadwerkelijk ontvangt.

In welke staat zijn jullie kaarten?

Onze kaarten zijn altijd pack fresh, tenzij anders aangegeven. Zo weet je zeker dat je krijgt wat je verwacht.

Kan ik ook pre-orders plaatsen voor nieuwe sets?

Ja, wij bieden pre-orders aan voor populaire nieuwe releases. Pre-orders worden direct geleverd zodra de producten officieel beschikbaar zijn.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die op werkdagen en op zaterdag vóór 14:00 geplaatst en betaald zijn, verzenden wij dezelfde dag. Je bestelling wordt in de meeste gevallen binnen 1–3 werkdagen bezorgd.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Op dit moment bezorgen wij alleen binnen Nederland. In de toekomst is het mogelijk dat wij ook buiten Nederland gaan leveren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden veilige betaalopties via iDEAL, creditcard en andere veelgebruikte betaalmethoden in Nederland.

Kan ik ruilen of retourneren?

Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, zolang het product ongeopend en in originele staat is. Neem hiervoor contact met ons op.

Hoe kan ik contact opnemen?


  • 📧 E-mail: info@zyvano.nl
  • 📱 WhatsApp: +31 97023341686
  • 📷 Instagram: @ZyvanoNL

Bedrijfsgegevens:

  • KvK: 97466751
  • BTW-nummer: NL005272046B82
  • IBAN: NL86INGB0114984018

Wij reageren meestal binnen 24 uur.